Online-Supportanfrage :

Sie haben die Möglichkeit Ihre Supportanfrage über diese Seite an uns zu senden - dies ist der schnellste und effektivste Weg zur Kontaktaufnahme mit unserem Support. Bitte beachten Sie unser Merkblatt und die Bedingungen für die Bearbeitung von Supportanfragen!

   
Technische Informationen (nur zur Info):  
Ihre IP-Adresse: 54.161.4.51
Ihre momentane Bildschirmauflösung beträgt:

Bitte beschreiben Sie den Fehler so genau wie möglich. Sie erhalten von uns nach Absenden Ihrer Anfrage eine entsprechende Bestätigungsmail und eine eindeutige Bearbeitungsnummer (Ticketnummer) zugewiesen. (Felder mit * = Pflichtangaben)

1. Schritt - Ihre persönliche Angaben:
Ihre Kunden-Nr.*: (ohne Angabe keine Bearbeitung möglich)
Sie sind Frau/Herr:*: (bitte kein Firmenname angeben!)
Telefon*: (damit wir Sie erreichen können)
E-Mail-Adresse*: (Korrespondenz-Adresse für diese Anfrage)
 
2. Schritt - Ihr Anliegen:
Thema*:
Kurzbeschreibung*:
Weitere Beschreibung:
 
Dringlichkeit Ihrer Anfrage:
  der Fehler ist nicht systemrelevant
  Teilfunktionen gegeben, welche:
  Komplettausfall des Gesamtsystems
Nach unserer Bestätigungs-E-Mail fordern wir Sie unter Umständen auf, uns eine detaillierte Fehlerbeschreibung zukommen zu lassen.
 
3. Schritt - Bestätigung und Absenden Ihrer Anfrage:
  Wir haben Bedingungen für die Bearbeitung von Supportanfragen gelesen und akzeptiert.